Funcionamiento del módulo
Dentro del módulo:
1. Elige uno o varios estados de pedido que provocan el envío de emails a los proveedores (por ejemplo « Pago aceptado ») y uno o varios estados de pedido que provocan el envío de emails a los transportistas (por ejemplo « Preparación en curso »).
2. Personaliza el email par cada proveedor (email 1, email 2, documentaos adjuntos, título y contenido del email). Puedes utilizar las variables que tienes a tu disposición para que las informaciones de dropshipping cambien de un pedido a otro.
3. Elige entre usar el transportista seleccionado por los clientes durante el proceso de compra o asociar un transportista a cada uno de tus proveedores para asegurarte que sólo un transportista recoja el paquete (esto no tiene ningún impacto durante el proceso de compra sobre los transportistas mostrados o sobre el cálculo de los gastos en envío)
4. Personaliza el email par cada transportista (email 1, email 2, documentaos adjuntos, título y contenido del email). Puedes utilizar las variables que tienes a tu disposición para que las informaciones de dropshipping cambien de un pedido a otro.
En tu página « Pedidos » :
5. Cambia el estado de pedido a uno de los estados seleccionados dentro del módulo para el envío a los proveedores (por ejemplo « Pago aceptado ») y se mandará de forma automática el email a el(los) proveedor(es) correspondiente(s) al cambiar el estado (se mandará el email de forma automática a los proveedores si el nuevo estado de pedido corresponde a uno de los estados seleccionados para los proveedores dentro del módulo).
6. Cambia el estado de pedido a uno de los estados seleccionados dentro del módulo para el envío a los transportistas (por ejemplo « Preparación en curso ») y se mandará de forma automática el email a el(los) transportista(s) correspondiente(s) al cambiar el estado (se mandará el email de forma automática a los transportistas si el nuevo estado de pedido corresponde a uno de los estados seleccionados para los transportistas dentro del módulo).
Personalización de los emails
Dentro del módulo, puedes personalizar un texto y asunto de email distinto para cada proveedor y transportista. Para cada proveedor y transportista, escribe el texto que quieras y sustituye las informaciones que cambian de un pedido a otro con las variables siguientes:
- {CARRIER_NAME} → Nombre de contacto del transportista
- {CUSTOMER_ADDRESS} → Dirección de entrega (nombre, calle, código postal, ciudad, región, país)- {CUSTOMER_EMAIL} → Correo electrónico del cliente
- {CUSTOMER_NAME} → Nombre del cliente- {CUSTOMER_PHONE} → Número(s) de teléfono del cliente
- {INVOICE_NUMBER} → Número de factura- {ORDER_DATE} → Fecha del pedido
- {ORDER_ID} → ID del pedido- {ORDER_INFO} → Mensaje escrito por el cliente durante el proceso de compra
- {ORDER_REF} → Referencia del pedido- {PRODUCTS} → Productos (cantidad, nombre, atributos, referencia producto, referencia proveedor, campos de texto personalización, imagen, enlace)
- {SUPPLIER_ADDRESS} → Dirección del proveedor (nombre, calle, código postal, ciudad, región, país)
- {SUPPLIER_NAME} → Nombre de contacto de proveedor
- {SUPPLIER_PHONE} → Número(s) de teléfono del proveedor
Al mandar los emails, se sustituirán de forma automática estas variables con los datos que corresponden al pedido (como puedes verlo en las capturas).
Además, se añade de forma automática el logotipo y el nombre de la tienda en la cabecera y en el pie de los emails para que los proveedores y transportistas puedan identificar fácilmente tu tienda.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si un pedido contiene productos de varios proveedores?
Si un pedido contiene varios productos de distintos proveedores, se enviará un email diferente a los distintos proveedores con los productos correspondientes. Por ejemplo, si un pedido contiene productos Apple y LG, el proveedor Apple recibirá un email sólo con los productos Apple pedidos y LG recibirá un email sólo para los productos LG. Lo mismo para transportistas si la opción "Usar el transportista seleccionado por los clientes" está desactivada.
Sólo quiero mandar emails a los proveedores (no emails a los transportistas), es posible?
No hay ningún problema, sólo utiliza la parte para los proveedores y deja vacía la parte para los transportistas.
¿Qué provoca el envío de emails?
Es el cambio de estado del pedido (en tu página «Pedidos ») que provoca el envío de emails si corresponde a uno de los estados seleccionados dentro del módulo.
¿Cómo funciona el sistema de variables dentro de los emails?
El contenido de las variables {} está sustituido durante el envío de emails por los datos que corresponden al pedido. Esto permite mandar por email de forma automática los datos requeridos al dropshipping que cambian de un pedido a otro.
¿Tengo que utilizar todas las variables?
No, sólo utilizas las que necesitas.
