Créer une boutique en ligne, c'est ouvrir les portes d'une entreprise et comme dans toute nouvelle entreprise, de nombreux doutes surgissent avant de se lancer dans cette aventure numérique. S’ils ne sont pas clairement définis et clairement définis, ces doutes peuvent jouer des tours dans un avenir proche. Et les données confirment que 80 % des boutiques en ligne n’ont pas plus de deux ans de durée de vie. Il est clair qu'avant de vous plonger dans le monde du commerce électronique, vous devez vous familiariser avec certains concepts, mais vous devez également
élaborer un plan qui met en valeur les objectifs et les idées de votre future boutique en ligne. L'une des grosses erreurs est de se lancer dans le commerce électronique sans disposer
de toutes les informations nécessaires . Réaliser une étude de marché vous permettra de savoir si votre idée est viable ou non.
1. Connaissez la concurrence, ce n'est qu'alors que vous pourrez vous différencier
Recherchez des magasins en ligne dans le
même secteur . Analysez leurs différentes stratégies (réseaux sociaux, SEO, marketing,...) et conservez le meilleur d'entre elles. Observer le fonctionnement de vos concurrents vous aidera à déterminer plus clairement quelles sont les
meilleures pratiques et celles que vous devez rejeter. Une fois que vous avez analysé la concurrence, réfléchissez à la manière dont vous pouvez y faire face et recherchez une caractéristique qui
différencie votre entreprise des autres . N'oubliez pas que la concurrence sur Internet est beaucoup plus forte et que, sans aucun doute, de petits détails peuvent faire la différence. Par exemple, accorder plus d’importance à la qualité ou au contraire proposer des produits moins chers. Et surtout, soyez réaliste, vous ne pourrez réussir qu’avec des données objectives qui montrent quelle stratégie peut être la plus intéressante.
2. Précisez vos objectifs et la philosophie de votre entreprise
Établissez une série d’objectifs à atteindre à
court, moyen et long terme , pas un seul objectif que vous ne pourrez atteindre qu’à long terme. Cela peut vous démotiver. Demandez-vous pourquoi vous souhaitez ouvrir votre boutique en ligne, ce que vous allez vendre, comment vous allez le vendre et à qui vous allez le vendre. À partir de là, vous pourrez clarifier davantage vos objectifs. Avant de créer le catalogue de produits, vous devez savoir clairement si vous allez vendre à l'étranger ou uniquement au niveau national, réfléchir aux caractéristiques les plus importantes des produits pour les mettre en valeur, etc. Il est pratique pour votre entreprise d'avoir de la personnalité et
de la transmettre aux clients . Le mieux est d'être clair dès le départ quelle est la philosophie que suivra votre entreprise dans tous ses aspects (service client, réseaux sociaux,...), cela donnera à votre marque une
identité unique .
3. Définissez votre image d'entreprise
Avant de commencer à monter la boutique en ligne, ayez
bien défini votre image corporative . Cela vous aidera à maintenir
une cohérence dans toutes les étapes ultérieures et à transmettre beaucoup plus efficacement le message que vous souhaitez associer à votre entreprise. Créez une image cohérente avec le produit ou le service que vous proposez. Ne vous limitez pas uniquement au « like », assurez-vous qu’il soit attractif, facilement identifiable à votre entreprise et peu complexe. Cette procédure est le début de la conception et de l’esthétique que suivra votre site Web. Prenez-en soin au maximum car ce sera votre
lettre de présentation et votre vitrine au monde.
4. Délimitez votre cible
Savoir qui est votre public spécifique vous aidera lors de
la planification de vos stratégies . Vos consommateurs sont la partie la plus importante de votre e-commerce, puisque vous devez vous adapter à leurs besoins pour leur offrir ce qu'ils recherchent. Et pour cela, rien de mieux que de savoir qui est votre audience et quel
segment vous ciblez . Par exemple, si votre cible est les jeunes consommateurs, n'oubliez pas d'être présent sur les réseaux sociaux qu'ils utilisent le plus, comme Instagram.
5. Pensez à une stratégie SEO
Comme nous l’avons déjà mentionné à plusieurs reprises, être
visible dans les moteurs de recherche est essentiel pour
attirer plus de trafic . Recherchez les mots-clés les plus performants et ceux utilisés par vos plus grands concurrents. Si vous êtes perdu sur cette question, vous pouvez toujours vous adresser à des professionnels qui créeront un
plan personnalisé adapté à vos besoins. Chez Línea Gráfica, nous vous proposons un
service complet de positionnement SEO pour définir la meilleure stratégie pour votre boutique en ligne.
6. Choix des modes de paiement et de transport
Être clair sur les différents modes de paiement et d'expédition facilitera notre travail. Penser à
l'avance ces deux éléments, c'est se soucier de nos futurs clients, puisque vos consommateurs potentiels compareront les modes de paiement et de transport des différents magasins qu'ils visiteront et influenceront considérablement leur décision finale. Plus nous vous proposons d'options de paiement (Paypal, carte de crédit ou point de vente virtuel, paiement à la livraison et virement bancaire), plus nous avons de chances de
finaliser votre commande . De même, le délai de livraison,
la qualité du service et le prix sont des facteurs clés pour vous garantir plus de clients. Dans
cet article, nous vous avons déjà expliqué quelle était la meilleure façon de choisir les transporteurs en fonction du produit que vous vendez.
7. Créez des listes avec les fonctionnalités de votre boutique
Avoir plusieurs listes avec les
caractéristiques de votre magasin sous ses différents aspects vous aidera à tout garder plus organisé et à ne pas oublier aucune idée. Une boutique en ligne couvre de nombreux domaines et chaque détail compte pour obtenir un bon résultat final. Vous pouvez créer des listes divisées par les différentes sections de votre nouvelle entreprise : web design, produits, image corporative, transport, réseaux sociaux,... et noter toutes les idées qui vous viennent à l'esprit lors de l'analyse préalable à l'ouverture de votre magasin.
8. Pensez au-delà de votre boutique en ligne
N'oubliez pas que votre boutique en ligne va au-delà du site internet que vous lui consacrez. Il est essentiel
d'en faire la promotion sur différentes plateformes , car les clients n'arriveront pas seuls. De nos jours, il est essentiel d'être présent sur
les réseaux sociaux , puisque nos consommateurs y passent une grande partie de leur temps et en plus d'être un moyen parfait pour attirer de nouveaux utilisateurs, vous pourrez être proche d'eux et leur transmettre plus de confiance. Non seulement cela, vous souhaiterez également que votre boutique apparaisse en haut des
moteurs de recherche . Pour ce faire, vous devez investir dans le positionnement SEO, comme nous vous l’avons préconisé précédemment. Il existe de nombreuses possibilités pour trouver de nouvelles opportunités pour votre magasin par d'autres moyens, comme
le marketing par e-mail , la création d'un
blog ,... Analysez toutes les options et décidez lesquelles sont les meilleures pour votre entreprise.
9. Calculez le budget
Créer une boutique en ligne n'est pas gratuit, en plus d'y consacrer beaucoup de temps, vous devrez également y investir de l'argent. Créez un
poste budgétaire en pensant à tous les outils dont vous avez besoin pour gagner des revenus avec votre magasin. Quant aux revenus, n’ayez pas d’attentes très élevées au début. Être
réaliste vous aidera à garder les pieds sur terre et à atteindre vos objectifs petit à petit.
10. Pensez à embaucher une équipe professionnelle
Si vous n'avez pas beaucoup d'expérience en e-commerce, mieux vaut
vous tourner vers des professionnels qui sauront vous conseiller et créer une solution adaptée à vos besoins. Chez Línea Gráfica, nous disposons de différents services pour optimiser votre boutique en ligne et la développer sur mesure (
conception de boutique en ligne ,
positionnement SEO et
SEM ,
marketing par e-mail ,...). Jetez un œil à notre
site Web et aux
projets que nous avons réalisés précédemment. Appelez-nous et dites-nous votre idée!
A tout cela il faut ajouter
de l'enthousiasme et beaucoup de persévérance , puisque le travail ne se termine jamais et qu'il y aura toujours des choses à améliorer ou simplement parce qu'elles évolueront et notre magasin doit s'adapter aux nouvelles tendances, stratégies, etc. Êtes-vous désormais plus clair sur la manière de démarrer votre boutique en ligne ?
