Les premières impressions comptent beaucoup. La page « Qui nous sommes » ou « À propos de nous » est au centre de l'attention de beaucoup de vos clients. Cette page est celle qui parle le plus de vous ou de votre entreprise et permet aux utilisateurs de découvrir votre « visage », élément essentiel pour augmenter la crédibilité de votre marque. Malgré cela, de nombreuses entreprises oublient cette page car elle est inconfortable et fastidieuse à écrire. Nous avons donc tendance à recourir à des phrases typiques répétées sur de nombreux sites Web, qui n'apportent rien au client et n'influencent pas sa décision d'achat . Pour que votre page ne souffre pas de la même chose, nous vous montrons 8 techniques simples et utiles pour que le Qui nous sommes sur votre page soit optimisé et transmette la confiance dont vos utilisateurs ont besoin pour décider d'acheter.
Comment rédiger le « Qui nous sommes » de votre entreprise ?
1. Écrivez en pensant à votre public
La première étape pour commencer à écrire qui nous sommes est de penser à votre public. Vos clients ne s’inquiètent pas de ce que vous faites, ils s’inquiètent de ce qu’ils peuvent recevoir de vous, c’est-à-dire des solutions et des avantages que votre marque leur apportera. Lorsqu’un internaute visite votre site Web pour la première fois, il souhaite savoir comment votre entreprise peut l’aider. Analysez quel est votre type de public et écrivez en pensant à lui, à ses besoins et à ses problèmes. De plus, c'est un bon moyen de montrer que vous vous souciez d'eux.
2. Utilisez le pouvoir de la narration
La narration est l'art de raconter une histoire . Une fois que vous savez clairement qui est votre public, utilisez la narration pour raconter à vos clients comment tout a commencé. Si vous ne savez pas quoi mettre dans la section À propos de nous de votre site Web, commencez par vous demander « qui vous êtes ». Cela aidera la personne qui le lit à voir que votre marque a des valeurs, une personnalité et une philosophie bien définies. Si votre entreprise n'existe pas depuis longtemps ou si vous n'avez pas grand chose à dire, vous pouvez vous concentrer sur tout le chemin que vous avez parcouru pour atteindre votre marque et sur toutes les choses que vous avez faites et liées au secteur. . Cela montrera votre passion pour ce que vous faites et rendra votre marque plus humaine . Beaucoup de vos clients se sentiront identifiés. Utilisez un langage direct et personnel qui rapproche le texte. Écrivez comme vous parlez réellement et évitez les mots compliqués . Un ton familier sera toujours beaucoup plus agréable. Il est très important que vous résumiez le contenu et sélectionniez les éléments les plus importants , car s'il est trop long, vos clients ne le liront pas. Une façon de synthétiser votre histoire est de la décrire chronologiquement, en incluant les événements susceptibles d'intéresser vos clients (nombre de ventes ou de clients, récompenses, événements que vous avez organisés ou auxquels vous avez participé,...). Les statistiques et les chiffres sont une ressource très utile. Cette technique est beaucoup plus attractive et agréable à lire.
3. Impact avec les valeurs de votre marque
Pensez à ce que vous faites et surtout pourquoi. Parlez des projets futurs ou des actions que vous souhaitez entreprendre afin de pouvoir inspirer vos clients et les faire participer à vos objectifs. Ils verront que votre marque a des aspirations et que vous avez à cœur de leur offrir le meilleur. Pour donner de la personnalité à votre marque, vous devez avoir une philosophie et des valeurs claires qui différencieront votre entreprise des autres. Les partager avec vos consommateurs est essentiel, car ils auront le sentiment de parier sur une entreprise qui prend soin de ses clients.
4. Expliquez clairement votre différentiel
La section Qui nous sommes peut être un point clé pour attirer de nouveaux clients si vous savez comment l'utiliser. Attirez l'attention de l'utilisateur avec des chiffres sur les données de votre entreprise , montrez-lui les raisons pour lesquelles votre entreprise est différente des autres et pourquoi il devrait vous choisir.
5. Présentez votre équipe. Donnez-leur un visage !
Humanisez votre entreprise en présentant toute l’équipe qui en fait partie. Les gens souhaitent savoir qui se cache derrière votre marque. Le meilleur moyen est d'inclure une photo, votre nom complet, votre fonction dans l'entreprise et un lien vers votre LinkedIn ou autre réseau social, par exemple. De cette façon, votre équipe deviendra plus accessible aux clients . Même si toutes les photographies ne sont pas valables, nous recommandons qu'elles soient toutes cohérentes et aient le même style : même décor, mêmes tons de couleurs, etc. Et si c'est aussi amusant et montre votre équipe de manière naturelle et conviviale, cela apportera bien plus de sécurité et de proximité .
6. Utilisez des images en fonction de votre entreprise
Utilisez des photographies de votre entreprise , qu'il s'agisse d'un magasin physique ou d'un bureau. Cela fournira une vision plus réelle de votre entreprise . N'importe quelle photographie ne vaut pas la peine, elle doit être de qualité et valoriser l'image de votre entreprise, c'est-à-dire ne pas inclure d'images pixellisées, mal exposées, floues,... car cela donnerait un sentiment de désordre et d'abandon. Essayez de vous assurer qu’ils sont tous en harmonie avec le design de votre site Web et reflètent ce que vous souhaitez transmettre. Et si vous avez une vidéo d'entreprise , n'hésitez pas à l'inclure ! Bien sûr, rendez-le original et amusant, vos visiteurs ne le verront pas complètement s'il est ennuyeux.
7. Présentez vos services
N'oubliez pas de définir et de préciser ce que vous proposez . Si vos services ou produits couvrent plusieurs domaines, créez une liste très visuelle, afin que vos visiteurs puissent se faire une idée claire et rapide de ce que vous faites. N'oubliez pas de rédiger le texte en utilisant le positionnement SEO , cela aidera vos clients à vous trouver pour vos mots-clés .
8. Incluez des témoignages de vos clients
Inclure des témoignages de vos clients vous aidera à attirer de nouveaux clients potentiels . Lorsqu'un utilisateur visite votre site Web pour la première fois, il a besoin d'une incitation qui lui fasse confiance en vous et en ce que vous faites. Ceci peut être réalisé avec des témoignages positifs d'autres clients . La lecture d’avis positifs augmentera leur confiance et ils en apprendront un peu plus sur votre façon de travailler. N'oubliez pas d'inclure le nom complet, la ville et un autre détail qui donne plus de crédibilité aux témoignages. N'inventez pas de fausses opinions, il est beaucoup plus facile de demander à certains de vos clients. Vous pouvez également choisir d'ajouter les logos de certains de vos clients. Lorsqu’un visiteur constate que de nombreuses autres entreprises font confiance à votre marque, il se sentira beaucoup plus en confiance et disposé à les rejoindre. Une autre idée très importante est d'inclure un formulaire de contact . Laissez les utilisateurs communiquer avec vous et vous écrire avec leurs questions ou leurs besoins. Ajoutez les champs nom et prénom, email et téléphone pour avoir leurs données. De plus, grâce à l’ automatisation du marketing, vous n’aurez pas à vous soucier de devoir répondre à ces formulaires un par un.
Inspirez-vous de ces exemples de « Qui nous sommes »
M. Merveilleux
La section À propos de Mr. Wonderfull est un exemple parfait de la façon de créer cette zone. Ils exploitent de nombreux points que nous avons évoqués précédemment, comme l'humanisation de la marque, l'utilisation du storytelling , ils fournissent des chiffres qui aident l'utilisateur à en savoir plus sur elle rapidement et facilement...
