Obtenir une interaction immédiate de vos utilisateurs n’est pas une tâche facile. L’appel à l’action est l’un des outils les plus efficaces pour y parvenir, mais tous les CTA n’atteignent pas leur objectif. Pour ce faire, de nombreux autres facteurs doivent être pris en compte.
Qu’est-ce que l’appel à l’action ?
Le call-to-action, CTA ou call to action , sont ces boutons qui invitent et stimulent les utilisateurs à effectuer une certaine action dans le but de les convertir en clients finaux. Autrement dit, il s’agit du lien entre le contenu normal que l’utilisateur consomme et une page avec une proposition beaucoup plus intéressante pour lui. Une fois que nous avons réussi à convaincre les consommateurs de nous trouver, nous devons les guider vers certains comportements et actions qui nous intéressent. C'est sans aucun doute un élément essentiel du marketing par e-mail, puisqu'il nous permet de gagner des clics et donc des clients qui se connectent avec nous.Clés pour créer un bon appel à l’action
Pour obtenir une efficacité totale avec ce type de boutons, il faut qu'ils soient bien conçus et attractifs. Ce n'est pas aussi simple qu'il y paraît, mais ne vous inquiétez pas, nous allons vous donner les clés pour faire fonctionner votre appel à l'action :1. Connaissez bien votre public.
La première tâche est de bien segmenter votre public cible et de le connaître en profondeur. Cela vous aidera à créer un appel à l’action spécifique, et donc plus attractif, pour chaque personne à laquelle vous souhaitez vous adresser. La conception, le contenu et le nombre de CTA doivent être adaptés au type de client.
2. Prenez soin de la copie.
Utiliser un langage direct, concis et percutant qui éveille leur curiosité. Expliquez-leur clairement ce qu’ils doivent faire, surtout lorsque plusieurs étapes sont nécessaires. L’utilisateur évite les complications, plus vous lui facilitez la tâche, mieux c’est ! En fait, plusieurs études ont montré que plus il est facile pour l’utilisateur de faire moins d’efforts, plus il est efficace.
3. Limitez le temps.
Les gens sont plus disposés à agir lorsqu’ils voient qu’il y a une limite de temps. Profitez de ce facteur pour ajouter plus « d’urgence » à votre CTA.4. Prenez soin du design.
Il doit se démarquer du reste de la composition, mais toujours en fonction du style de votre page. Jouez avec les formes, les couleurs et les textures. Le bouton doit être grand et d'une couleur contrastée pour qu'il soit entièrement visible, tout en respectant toujours l'esthétique de votre design. Et n'oubliez pas de répartir de manière cohérente les éléments qui font partie de votre CTA.
5. Placez-le à l'endroit idéal.
Gardez à l’esprit qu’il s’agit d’un format publicitaire et qu’il doit toucher le maximum de personnes. Alors, mettez-vous à leur place et réfléchissez dans quelle direction ira leur regard en ouvrant votre page. Le placer dans la partie supérieure droite de l’écran est une bonne option, puisque normalement notre regard a tendance à y aller en premier. Mais tout dépendra du modèle de site internet et des besoins de chaque entreprise.
6. Soyez créatif.
L'essentiel est d'attirer l'attention de l'utilisateur et pour cela il n'y a rien de mieux que d'être original. Faites des croquis et voyez comment les meilleurs le font. Tout cela vous aidera à inspirer. Et bien sûr, demandez-vous si vous cliqueriez sur .
7. N'abusez pas des éléments .
Ajoutez des espaces blancs, car si vous le surchargez, vous confondrez votre client. Ajouter trop d’éléments autour entraînera une plus grande distraction pour l’utilisateur qui aura plus de difficulté à identifier l’objectif principal.
8. Utilisez des métriques .
Mesurez l'efficacité et les clics de vos boutons afin de pouvoir identifier ceux qui ne sont pas appropriés et les réajuster. Mettez tous nos conseils en pratique et orientez vos clients vers vos objectifs. Essayez, expérimentez, mettez-vous à la place de l'utilisateur... et vous verrez comment votre taux de clic augmentera considérablement. Et si cela n’est toujours pas très clair pour vous, on résume tout ça dans cette image :
