Vous ne savez pas si vous respectez parfaitement la loi européenne sur les cookies ? Ne vous inquiétez plus, nous expliquons ci-dessous ce qu'est exactement cette loi, comment elle affecte le commerce électronique, comment s'y conformer parfaitement et comment le "Module européen de loi sur les cookies du RGPD" vous aide à la suivre.
Cependant, selon la loi, l'utilisateur doit pouvoir révoquer son consentement à tout moment. Notre module permet aux utilisateurs d'accéder à leur consentement et de le révoquer depuis leur compte sur votre site Internet.
Nous espérons que toutes ces informations vous aideront à configurer les cookies de votre e-commerce suite à la nouvelle loi. Chez Línea Gráfica, nous sommes experts en marketing numérique et partenaire Platinum PrestaShop, donc si après ce qui a été dit vous avez besoin d'aide, il vous suffit de nous contacter .
Qu’est-ce que le RGPD et quel est son impact sur le commerce électronique ?
Le RGPD ou Règlement Général sur la Protection des Données , est l'ensemble des règles européennes qui font référence à la protection des données personnelles des personnes physiques. Elle est entrée en vigueur le 25 mai 2016, mais n'a été appliquée qu'en 2018, deux années au cours desquelles les entreprises, organisations et institutions ont dû s'adapter à la nouvelle réglementation pour s'y conformer ultérieurement. Les règles couvrent l'ensemble de l'Union européenne, de sorte que toute entreprise membre du syndicat est obligée de suivre les règles imposées par la nouvelle réglementation sur la protection des données. Les sanctions imposées en cas de non-respect du RGPD peuvent atteindre des sommes importantes pour ceux qui ne s’y conforment pas. Par la suite, en 2020, l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) a effectué de nouvelles mises à jour concernant l'utilisation et l'application de cookies sur les sites Web. Mais... Comment le RGPD affecte-t-il le commerce électronique ? L'entrée du nouveau règlement sur la protection des données (RGPD) dans le commerce électronique implique une barrière plus large à l'utilisation de la plupart des données personnelles à des fins commerciales. L'objectif principal de cette règle est d'examiner de plus près les droits des citoyens. Pour cette raison, le commerce électronique doit préserver les droits des consommateurs en matière de sécurité des données et garantira par conséquent la sécurité juridique de l’entreprise.Mise à jour de la loi sur les cookies de 2020
La mise à jour de la loi RGPD sur les cookies oblige les propriétaires de sites Web à être transparents dans l'utilisation des cookies, en devant toujours avoir le consentement des utilisateurs qui visitent leurs pages. De cette manière, non seulement vous devez être informé que le site Web utilise des cookies, mais quiconque navigue sur le site Web doit accepter expressément l'utilisation de cookies, en ayant également la possibilité de choisir quel type de cookies peut être stocké dans votre navigateur. Ainsi, la nouvelle loi se concentre principalement sur l'utilisation de cookies, qui doit se fonder sur le principe de transparence et le caractère obligatoire du consentement . Ainsi, comme nous l'avons déjà mentionné, les utilisateurs doivent être informés au préalable des types de cookies utilisés par la page qu'ils visitent et à quoi serviront les données obtenues avec eux. Bien entendu, ceux qui visitent les pages doivent accorder ce consentement explicitement, par exemple via un bouton d'acceptation ou en cochant une case . Il est également interdit d'inclure l'option « poursuivre la navigation » sur la page pour valider le consentement à l'utilisation de cookies ; et il n'est pas possible d'ajouter ce que l'on appelle des « murs de cookies », un terme qui fait référence au fait que la navigation sur un site Web est liée à l'acceptation de ses cookies.Comment se conformer à la nouvelle loi RGPD sur les cookies ?
Constitution d'équipe
L'équipe doit être formée pour atteindre une parfaite connaissance et une grande implication dans la protection des données . Ils pourront ainsi contribuer au mieux au respect de la protection des données et à la préservation des droits des clients.
Intégrer la protection des données dès la conception
La protection des données doit être intégrée dès les premières étapes du produit ou du service, tant sur les pages Web que sur les applications mobiles. Cela signifie que, lors de la conception d'une page Web à travers laquelle seront traitées les données personnelles de ceux qui la visitent, il est nécessaire que cette tâche soit effectuée en tenant compte de la sécurité de ces utilisateurs, en garantissant la confidentialité de leurs données . Ainsi, les lois sur la confidentialité doivent toujours être prises en compte dès la création du site Web, quel que soit son type.
Analyser et augmenter la confiance des clients sur la base d'une étude de données
Dans la plupart des cas, vous pouvez obtenir plus d'informations sur les clients qui visitent votre commerce électronique si vous traitez avec eux et si vous leur posez directement des questions sur différentes choses, plutôt qu'en travaillant simplement avec leurs données personnelles.
Soyez toujours transparent avec les clients
Il est nécessaire d'expliquer aux clients tout ce qui a été mis en œuvre pour se conformer au RGPD et, ainsi, une relation de confiance avec eux sera établie. De même, en augmentant les communications avec les clients, vous les aiderez à mieux comprendre comment les données sont utilisées. N’oubliez donc pas de fournir à tout moment aux utilisateurs une description très précise de la manière dont les cookies seront utilisés .
Quel type de Cookies Prestashop utilise-t-il ?
Une première différenciation des cookies peut être faite en deux groupes fondamentaux :- Fonctionnels ou nécessaires : ils doivent être activés pour que le site Web fonctionne correctement, les utilisateurs devront donc toujours les activer pour continuer à naviguer sur cette page. Ils servent par exemple à sauvegarder des sessions ou des produits dans le panier.
- Facultatif : ils ne sont pas nécessaires au bon fonctionnement du site Internet, mais ils améliorent la convivialité et la collecte des données. Parmi eux figurent par exemple l’analyse ou la publicité comportementale.
- Cookies propres : ce sont ceux envoyés à l'ordinateur de l'utilisateur qui visite la page depuis l'éditeur de la page, à partir duquel est également fourni le service demandé par l'utilisateur.
- Cookies tiers : ils parviennent à l'utilisateur depuis un ordinateur ou un domaine via une autre entité qui traite les données obtenues par les cookies, mais qui n'est pas le gestionnaire ou l'éditeur de cette page.
Comment le « Module européen du droit des cookies RGPD » peut-il aider à résoudre le problème ?
Le module développé par Línea Gráfica est le seul qui vous permet de respecter pleinement la loi sur les cookies, la LOPD et le RGPD. Avec notre module, vous pouvez bloquer les cookies jusqu'à ce que l'utilisateur accepte son consentement. De plus, vous pouvez sélectionner le type de cookies à installer, vous permettant de choisir entre cinq groupes de cookies par finalité : cookies fonctionnels, publicitaires, analytiques, de performance et autres. Cela vous aidera à respecter pleinement les nouvelles règles imposées par le RGPD, et à avoir une parfaite gestion de la protection des données dans votre entreprise.
Configurer le module RGPD dans Prestashop
Configuration générale des modules
Modification des caractéristiques générales du module.
Paramètres de la bannière
Établir les caractéristiques souhaitées pour le bandeau d'avertissement du module, telles que la position, les différentes couleurs et le message qui sera inclus pour informer l'utilisateur de l'utilisation de ces cookies et afin qu'il puisse donner son consentement.
Configuration des boutons du module
Modifiez les caractéristiques des boutons qui apparaissent avec la bannière dans le module, comme les couleurs, la position et le titre qui y apparaîtront.
Configuration des modules verrouillés
Permet de configurer les modules que l'utilisateur souhaite désactiver. Cette fonctionnalité est accessible via : Objectifs > Modifier le type de cookie > Modules bloqués.
Consentement de l'utilisateur
Une fois que l'utilisateur aura donné son consentement, depuis l' arrière de votre boutique vous aurez la possibilité de télécharger le consentement dans un fichier PDF.
Cependant, selon la loi, l'utilisateur doit pouvoir révoquer son consentement à tout moment. Notre module permet aux utilisateurs d'accéder à leur consentement et de le révoquer depuis leur compte sur votre site Internet.
Nous espérons que toutes ces informations vous aideront à configurer les cookies de votre e-commerce suite à la nouvelle loi. Chez Línea Gráfica, nous sommes experts en marketing numérique et partenaire Platinum PrestaShop, donc si après ce qui a été dit vous avez besoin d'aide, il vous suffit de nous contacter .
