Qu’est-ce que le Black Friday dans le e-commerce ?
Le Black Friday est un événement commercial dont les origines ont été écrites pour la première fois à Philadelphie en 1961, à l'occasion du grand chaos provoqué par les soldes dans les magasins après Thanksgiving.
Cependant, il n'a atterri en Espagne qu'en 2010, lorsque Apple a annoncé qu'il allait réduire ses prix de 10 %, coïncidant avec le Black Friday anglo-saxon. Finalement, en 2012, le gouvernement espagnol a autorisé ce type de vente, ouvrant l'interdiction au reste des entreprises, faisant de la chaîne allemande Media Markt la première entreprise à lancer une campagne Black Friday.
L'objectif de cette stratégie commerciale est de se débarrasser des produits qui seront hors saison avant l'arrivée de la campagne de Noël. Mais même si ces remises étaient traditionnellement mises en œuvre dans les magasins physiques, de plus en plus d’entreprises commerciales se lancent dans le commerce électronique, générant une augmentation considérable pendant et après la pandémie.
Quand le Black Friday est-il en ligne et combien de temps dure-t-il en 2022 ?
Le Black Friday est devenu l'événement commercial annuel le plus puissant pour les ventes sur Internet dans notre pays. Mais quand est-ce et combien de temps cela va-t-il durer ? Bien que les réductions soient appréciées tout au long du mois de novembre, elles débuteront le 25 novembre 2022, soit le dernier vendredi de novembre, commençant ainsi la saison des achats de Noël. La durée de la campagne varie en fonction de l'entreprise, c'est-à-dire qu'au départ les offres ne duraient qu'une journée, mais actuellement elles sont prolongées jusqu'à une semaine après la date.
À ce stade, nous devons nous arrêter, car si vous avez entendu parler du Black Friday, vous aurez également entendu parler d'un autre des événements les plus importants pour le commerce électronique, le Cyber Monday.
Quand rejoindre le Black Friday avec votre E-Commerce ?
Bien que le Black Friday soit une excellente opportunité d'augmenter les ventes de votre entreprise, vous devez être préparé et concevoir une bonne campagne stratégique basée sur le marketing numérique. Il est crucial d’être formé pour gérer l’augmentation du trafic dans votre e-commerce, car cela pourrait vous faire perdre des ventes si vous n’avez pas bien réfléchi à ce que sera le parcours utilisateur.
Avantages du Black Friday
Le principal avantage que nous apporte cet événement commercial est la visibilité de la marque, qui sera renforcée ainsi que le volume des achats. Gérer une bonne campagne de marketing digital générera une augmentation du public cible qui consomme vos produits et services à moyen terme. C’est-à-dire une augmentation du trafic vers votre site Web et du niveau de revenus correspondant.
En lien avec cela, le Black Friday vous donne la possibilité de fidéliser vos clients, ouvrant une fenêtre pour de futurs achats sans avoir besoin de remises.
Inconvénients du Black Friday
Si votre e-commerce est nouveau ou de détail, le Black Friday peut être un gros effort financier, où vous devez débattre si vous souhaitez avoir des prix compétitifs ou, au contraire, être exclu de la concurrence. D’un autre côté, la génération massive de contenus à fournir à cette date génère un modèle non durable, qui se reflète également dans la qualité du produit.
Le Black Friday du e-commerce en chiffres
Comme nous l'avons mentionné précédemment, le Black Friday représente une forte augmentation des ventes et de plus en plus dans le domaine du commerce électronique. Après la pandémie, les entreprises ont commencé à opter pour le commerce électronique, en gérant un an à l’avance la campagne de marketing numérique du prochain Black Friday. Les prévisions de ventes, selon les données du rapport Black Friday 2022 réalisé par Webloyalty, indiquent qu'il y aura une augmentation exponentielle des dépenses en ligne de 25 %, une croissance des acheteurs de 18 %. Cela impose également que le profil des acheteurs en ligne lors du Black Friday soit très homogène (51,2% de femmes et 48,8% d'hommes) avec un impact générationnel sur la population entre 35 et 54 ans.
Comment vendre le Black Friday avec votre boutique en ligne ?
Préparer la stratégie numérique pour l’arrivée du Black Friday est d’une importance vitale, toute prévention est insuffisante. Cependant, il y a deux points que vous devez prendre en compte lors de la préparation de votre boutique en ligne pour cet événement macro.
Améliorez votre expérience utilisateur et les performances de votre site internet
À ce moment-là, les performances de votre site Web peuvent déterminer si le trafic que vous allez recevoir sera utile, mettant fin à leur parcours d'achat, ou au contraire, s'ils laisseront le panier abandonné. Vérifiez que la vitesse de chargement de votre e-commerce est optimale, pour cela vous devez revoir la taille des fichiers et réduire, si nécessaire, le code de votre site internet.
Connaissez votre client et faites-lui sentir exclusif
L’un des points qui fera la différence dans votre e-commerce est le dévouement envers votre client. Connaître leurs goûts, leur psychologie en matière d'achat, bref, tout ce qui compose et a besoin de votre public récompensera vos efforts. Pour ce faire, vous pouvez leur rappeler via des campagnes d’email marketing quels produits bénéficieront d’une remise et quand ils y auront accès.
Concevez votre campagne axée sur le Black Friday
Les cyber-utilisateurs recherchent et capturent les meilleures offres au cours de cette journée de bourse et c'est le moment de vous démarquer. Placer des bannières sur le web et les réseaux sociaux ou créer des landing pages avec des call to action sont des techniques infaillibles pour votre e-commerce.
Créez une attente à laquelle votre client ne peut pas résister
C’est le moment de faire ressortir l’acheteur compulsif qui sommeille en nous. Créer un compte à rebours annonçant le début des réductions sur votre page créera cette urgence chez l'utilisateur qui détermine l'achat. Vous pouvez l'accompagner de coupons via le marketing par e-mail disponibles pour une durée limitée.
Faites en sorte que vos acheteurs vous donnent de la visibilité sur les réseaux sociaux
Concevez une stratégie en ligne pour que vos utilisateurs partagent leur expérience et leurs goûts en fonction de vos produits et services, en profitant du fait que pendant la journée, le Black Friday sera un sujet tendance. Cette technique générera plus de visibilité pour votre e-commerce et attirera de nouveaux clients potentiels.
Black Friday et Cyber Monday, quelle est la différence ?
À ce stade, nous devons nous arrêter, car si vous avez entendu parler du Black Friday, vous aurez également entendu parler d'un autre des événements les plus importants pour le commerce électronique : le Cyber Monday. Sauriez-vous quelle est la différence entre les deux ?
Le Cyber Monday est célébré le dernier lundi de novembre, cette année le 28 de ce mois. La principale différence entre eux réside dans le type de remises. Alors que pour le Black Friday les réductions sont présentes sur tous types de produits (vêtements, articles ménagers, cosmétiques, chaussures…), le Cyber Monday se concentre sur les produits électroniques.
Nous espérons que vous comprenez plus clairement ce que signifie le Black Friday et comment il affecte votre commerce électronique. Il ne vous reste plus qu'à mettre tout ce qui précède en action.
