Que sont les entonnoirs multicanaux ? Pourquoi sont-ils importants ?

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Les entonnoirs multicanaux sont devenus l'un des outils les plus efficaces pour contrôler l'impact de nos fonctions de marketing numérique. Ces rapports développés par Google Analitycs nous aident, entre autres, à indiquer le chemin que suit le client jusqu'à ce qu'il tombe sur le produit ou à enregistrer le temps passé dans chacun des canaux de communication jusqu'à l'achat. Dans l'article d'aujourd'hui, nous approfondissons les vertus de cet instrument surprenant en tant qu'élément essentiel de toute stratégie marketing . Maintenant qu'être partout est devenu l'objectif numéro un de toute entreprise, contrôler et analyser chacun des canaux par lesquels nous communiquons devrait être la priorité absolue pour obtenir un pourcentage de retour élevé .

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Que sont les entonnoirs multicanaux ?

Que vous fassiez partie d'une marque consolidée ou que vous veniez de débuter dans le monde merveilleux du commerce électronique, contrôler avec précision le parcours sinueux de l'utilisateur pour trouver notre produit n'est pas facile, encore moins avec la quantité écrasante d'options que nous utilisons pour lui envoyer notre produit. . message. Facebook, mailings, bannières sur certains sites internet, display publicitaires sur YouTube, positionnement organique du produit. Lorsque des clients potentiels arrivent par une ou deux entrées, il est facile de localiser et d’analyser l’impact (évidemment), mais que se passe-t-il lorsque cet utilisateur en a franchi plusieurs ? Combien de temps s'est écoulé entre la première visite de l'utilisateur et l'achat ? Quels sont les principaux chemins de conversion pour mes objectifs ? Comment puis-je distribuer mon investissement en toute sécurité ? C'est là que les entonnoirs multicanaux entrent en action. Exemple de graphique – entonnoirs de conversion multicanaux Tous ces doutes, qui semblent à première vue indéchiffrables, sont complètement clarifiés avec l'activité analytique de ces outils accessibles proposés par Google Analitycs.

En quête de conversion

Lorsqu'une personne visite un site Web et achète quelque chose, ou effectue une autre action importante comme s'inscrire sur le site Web ou commenter un produit, elle entre dans le processus de « conversion » tant attendu, synonyme de succès 2.0 et véritable moteur de tout soi. -respectant la marque. Même s'il faut garder à l'esprit que la plupart des conversions ne se produisent pas lors de la première visite (l'utilisateur prend son temps pour trouver le site qui correspond le mieux à ses goûts), il déambulera dans notre magasin avant de se lancer dans les offres proposées et accueillera un message positif. changement à la fois dans le confort et dans l'offre, améliorant ainsi l'accroche de l'utilisateur. Les rapports sur les entonnoirs multicanaux nous permettent de savoir quelles sources/mots clés ont amené le client à tomber sur notre site et comment ces canaux ont interagi pour générer la conversion. Là, ce n'est rien. Grâce à cet outil efficace nous pourrons voir quels médias nous conviennent et lesquels échouent afin de les améliorer. Une aide clé dans toute stratégie de marketing digital.

Comment générer des rapports sur les entonnoirs multicanaux

En analysant les informations proposées par l'outil, nous trouvons les rapports au sein de Google Analitycs :
  • Conversions assistées : ce sont les mots-clés, affichages, bannières, annonces ou recherches organiques qui ont interagi au cours du parcours de l'utilisateur vers la vente. Ce rapport note l'incidence de chacun d'entre eux et nous donne une vue plus détaillée de ce qui fonctionne et de ce qui échoue dans notre campagne.
conversions assistées
  • Time lapse : Son objectif principal est d'afficher les jours écoulés jusqu'au moment de la conversion. Il vous permet de le voir clairement à travers des graphiques simples, en pouvant vérifier quelles conversions sont plus lentes que d'autres.
Time Lapse - Entonnoirs multicanaux - Ligne graphique
  • Chemin de conversion : Permet d'analyser la séquence des interactions jusqu'à la vente. Grâce à ce rapport, nous obtiendrons une vision plus claire des canaux qui ont réalisé le pourcentage de conversions le plus élevé possible. Indispensable pour répartir intelligemment notre investissement.
Tableau de conversion – Qu'est-ce que c'est et pourquoi les entonnoirs de conversion multicanaux sont importants Comme vous pouvez le constater, tous ces rapports sont d'une importance vitale pour établir avec précision les réponses au parcours de nos clients sur une période précise et ils deviennent inévitablement le meilleur allié de votre e-commerce. Profitez des avantages que vous offrent les entonnoirs de conversion multicanaux de Google Analytics et atteignez les objectifs que vous méritez de la meilleure des manières !

Avez-vous besoin d'aide ? Contactez-nous !

Profitez de la zone de commentaires pour détailler votre expérience. Chez Línea Gráfica, nous sommes experts en marketing numérique et partenaire Platinum PrestaShop, donc si après ce qui a été dit vous avez besoin d'aide pour générer des rapports sur les entonnoirs de conversion multicanaux, il vous suffit de nous contacter . Notre équipe d’experts en marketing numérique se fera un plaisir de vous aider.
Mis à jour le
Álvaro Criado