Ceux d’entre nous qui se consacrent au marketing numérique assistent cette semaine au début d’une nouvelle ère . Une nouvelle ère dans laquelle Google Analytics 4 est le protagoniste et dans laquelle notre façon de comprendre, de traiter et de prendre des décisions basées sur les données a complètement changé.
L'un des concepts de base pour commencer à analyser les données fournies par Google Analytics 4 est de bien comprendre son système de mesure . Dire au revoir aux hits et comprendre quels sont les événements de GA4 est essentiel pour pouvoir évaluer toutes les informations que nous donne la mise à jour de la plateforme.
Par conséquent, ci-dessous, nous allons nous concentrer sur l’explication de la plus grande différence entre UA et GA4 : les hits et les événements. De plus, nous discuterons des différents types d'événements avec lesquels nous pouvons travailler dans Google Analytics 4.
Différence entre HITS et événements
Comprendre la différence entre les appels Universal Analytics (UA) et les événements Google Analytics 4 (GA4) est essentiel pour tirer le meilleur parti de la mise à jour de l'outil. Dans Universal Analytics , le terme hit fait référence à l' interaction des données avec le serveur Google Analytics . Chaque fois qu'un utilisateur visite une page, effectue une action ou génère tout type d'interaction avec un site Web suivi par UA, un appel est envoyé au serveur. Les visites peuvent être de différents types : pages vues , événements , transactions de commerce électronique , interactions sociales , entre autres. Chaque appel contient des informations sur l'interaction spécifique qui a eu lieu, et tout cela est regroupé pour fournir une image globale de la façon dont les utilisateurs interagissent avec un site Web. Au lieu de cela, Google Analytics 4 adopte une approche différente. Au lieu de la structure basée sur les hits de UA, GA4 fonctionne sur un modèle basé sur les événements. Dans GA4 , presque tout est considéré comme un événement , y compris les pages vues. Ici, un événement représente l'interaction de l'utilisateur avec le contenu qui peut être suivi indépendamment . Ce changement dans l'approche événementielle offre une plus grande flexibilité et permet une compréhension plus approfondie du comportement des utilisateurs. Et, vraiment, le fait que GA4 mesure les événements permet aux professionnels du marketing numérique de s'adapter et de comprendre plus facilement cette nouvelle mise à jour de l'outil. Maintenant, quels types d’événements existent dans GA4 ? Comme nous le verrons ci-dessous, certains événements GA4 sont automatiques et d'autres doivent être configurés manuellement afin de les activer.
Types d'événements dans GA4
Événements collectés automatiquement
Il s'agit d'événements prédéterminés que GA4 collecte automatiquement et qui sont nécessaires à la création des métriques et mesures de base de l'outil. Aucune configuration supplémentaire de Google Tag Manager ou modification du code n'est requise. Quelques exemples de ces événements automatiques sont first_visit, session_start, page_view et user_engagement. Ces événements sont conçus pour mesurer les interactions essentielles des utilisateurs et l'activité de base de la session.Événements de mesure améliorés
Il s'agit d'événements que Google Analytics 4 charge de manière autonome sans qu'il soit nécessaire d'implémenter ou de personnaliser du code supplémentaire . Les événements de mesure améliorés mesurent automatiquement diverses interactions très courantes pour tous les types de projets . Ces événements de mesure améliorés sont au nombre de 6 :- Pages vues (page_view) : Cet événement est enregistré chaque fois qu'une nouvelle page est chargée ou que le contenu d'une page est mis à jour.
- Défilement – GA4 enregistre automatiquement un événement de défilement lorsqu'un visiteur fait défiler vers le bas 90 % d'une page.
- Clics sur un lien externe (clic) : Lorsqu'un utilisateur clique sur un lien qui mène à un domaine autre que celui sur lequel il se trouve actuellement, GA4 enregistre automatiquement un événement de clic.
- Recherches sur site (view_search_results) : lorsqu'un visiteur effectue une recherche sur votre site, GA4 peut automatiquement collecter un événement de recherche. Cela nécessite que les pages de résultats de recherche soient structurées d'une manière spécifique.
- Interactions vidéo (video_start, video_progress, video_complete) : GA4 peut suivre automatiquement les interactions avec les vidéos YouTube intégrées sur votre site, y compris lorsqu'un utilisateur démarre une vidéo, visionne un certain pourcentage d'une vidéo et lorsqu'un utilisateur termine de regarder une vidéo.
- Abandon du site (sortie) : Lorsqu'un utilisateur quitte votre site Web, GA4 enregistre automatiquement un événement de sortie.
Événements recommandés
Il s'agit d'événements prédéfinis que Google suggère d'utiliser pour mesurer des fonctions et des comportements supplémentaires . Selon le type de projet, Google recommande d'activer un ensemble d'événements qui s'adaptent à l'interaction de chaque type de site web. Par exemple, pour la catégorie e-commerce, les événements add_to_cart, start_checkout, achat ou remboursement, entre autres, sont recommandés. Chacun de ces événements recommandés inclut certains paramètres, certains obligatoires et d'autres non. Le but ? Cela peut être personnalisé, dans une plus ou moins grande mesure, afin de mesurer le comportement des utilisateurs avec la granularité souhaitée. En fait, ces événements ne sont pas chargés automatiquement, car ils nécessitent un contexte supplémentaire, ou une configuration de leurs paramètres, pour être significatifs.
