La campagne de Noël est arrivée dans votre Ecommerce

Conseils pour optimiser les ventes lors de la campagne de Noël

Que le monde numérique soit déjà là n’est pas quelque chose de nouveau, et que de plus en plus de gens choisissent d’acheter en ligne non plus. Mais que signifie le commerce en ligne pour la campagne de Noël, comment influence-t-il les petites et moyennes entreprises et comment évoluent les achats de nos clients ? Si le sujet vous intéresse, ne manquez pas les informations que nous avons collectées. Il est vrai que dans des pays comme les États-Unis ou le Royaume-Uni, on s'attend à une croissance significative des dépenses de l'acheteur moyen par rapport aux années précédentes, cependant, en Espagne, en raison de la situation économique, nous y allons petit à petit, il semble que ce soit est encore difficile. En revanche, on constate une augmentation de la confiance selon les études de CIS, qui appellent à l'optimisme au début des achats de Noël dans notre pays. L'importance du commerce électronique est un fait sans précédent qui entraîne une croissance exponentielle du nombre d'acheteurs qui choisissent d'effectuer leurs achats en ligne. En 2014, 37 % des Espagnols ont effectué une partie de leurs achats de Noël en ligne. Pour cette année, ce chiffre devrait augmenter, car de nombreux facteurs ont évolué et canalisent la présence d'Internet dans notre vie quotidienne. Au fond, nous nous sommes demandé : pourquoi le commerce en ligne fonctionne-t-il ? Quelles sont les raisons qui font que ce modèle connaît une croissance exponentielle ? Seulement 4 phrases sont nécessaires pour le dire :

• L’augmentation de l’offre en ligne
• Une plus grande confiance dans les paiements du commerce électronique
• Boom des processus d’achat sur appareils mobiles
• Adoption de nouvelles initiatives d'achat telles que le Black Friday

De plus, chaque année, il y a de plus en plus d'initiatives commerciales dont nous pouvons profiter en Espagne lors des achats de Noël, notamment en ce qui concerne les achats en ligne. Jusqu'à présent, les dates à retenir dans le panorama des achats de Noël sont les suivantes : Black Friday : il apparaît aux États-Unis, coïncide avec le lendemain de Thanksgiving et donne le coup d'envoi des achats de Noël. Cyber ​​​​Monday : lundi après le Black Friday, il s'agit généralement d'offres uniquement en ligne. Super Saturday : le samedi 19 décembre est le dernier samedi avant Noël, il se concentre principalement sur les magasins physiques hors ligne, mais de plus en plus d'initiatives sont promues en ligne. Cherchez à profiter des acheteurs de dernière minute.

Boxing Day : est apparu au Royaume-Uni et est de plus en plus présent en ligne. C'est toujours le 26 décembre, le lendemain de Noël, que les soldes commencent. Les soldes du 7 janvier : ce sont les soldes pures et simples connues en Espagne à la fin de Noël. Ces dernières, même si elles peuvent paraître hors du calendrier de Noël, méritent d'être soulignées, puisque les 3/4 des personnes interrogées reporteront une partie de leurs dépenses sur les soldes de janvier. Une fois étudié l'agenda des ventes en ligne pour cette campagne de Noël, nous enquêterons sur les secteurs de la population les plus enclins aux achats en ligne. Sans aucun doute, lorsqu’il s’agit de déterminer quel segment de la population a la plus grande tendance à acheter en ligne, il faut prendre en compte les millennials. De qui parlons-nous ? à ceux nés après 1980. Selon les prévisions du marché en ligne cette année, 85 % des millennials effectueront une partie de leurs achats en ligne. Alors que parmi le reste de la population, 36 % achèteront une partie de leurs cadeaux de Noël en ligne. Cela fait sans aucun doute une différence plus que significative, les millennials préfèrent profiter des achats de Noël pour acheter des expériences et des produits et services de voyage. 31 % des achats en ligne des millennials seront des expériences et 20 % seront dépensés en voyages. De manière générale, pour l'ensemble de la population qui achètera ses cadeaux de Noël en ligne, les secteurs qui se positionnent en premier sont l'électronique, le livre, la musique et la mode. Les acheteurs qui effectueront leurs achats en ligne apprécient avant tout la facilité de gestion, la garantie de fonctionnement et l'absence de plannings. La majorité déclare également utiliser le support en ligne pour rechercher des recommandations, des avis, des suggestions, etc. Un modèle qui émerge et qui doit de plus en plus être pris en compte est celui de passer une commande en ligne au sein du magasin physique, puisque de cette manière la commande est envoyée à votre domicile. Que vaut chaque client qui achète en ligne par rapport à ceux qui achètent dans un magasin physique ?

L'Association des Grands Supermarchés annonce l'embauche de 1.500 emplois pour la campagne de Noël, dont beaucoup sont destinés aux centres logistiques, car le marché en ligne nécessite une forte présence et organisation dans ce domaine. De Línea Gráfica, en tant que professionnels du commerce en ligne, nous vous proposons cette série de conseils qui augmenteront vos opportunités de conversion en ventes. Sans aucun doute, pour les petites et moyennes entreprises, la campagne de Noël est une opportunité à ne pas manquer.

Comment augmenter notre taux de conversion

Tout d'abord, nous devons renforcer la logistique, il est important de travailler sur une image compétente de notre marque, et sa base est d'envoyer les commandes de manière appropriée, de répondre aux questions soulevées par les clients et même, si nécessaire, de renforcer l'équipe. Design : il est conseillé de soigner le design de notre site Web, car une image soignée et un style personnel nous aideront à créer une personnalité de marque et à donner plus de sens à nos stratégies de marque. Marketing par e-mail : Proposez à nos clients quelque chose de nouveau qui suscite leur intérêt. Le Pont Immaculé est une date où de nombreux Espagnols profitent de l'occasion pour organiser leurs achats de Noël. Il aurait été opportun pour nous d'avoir travaillé sur une stratégie d'offres attractives et de réductions pour nos clients à ces dates. Optimisation SEO : nous devons guider nos clients potentiels pour accéder à notre site internet, pour ce faire nous devons travailler sur l'optimisation SEO, tant dans l'URL que dans le contenu. Nous devons ajouter du contenu à notre site Web, effectuer une bonne catégorisation et une bonne localisation dans les résultats de Google. Mots-clés : Nous devons réaliser une étude exhaustive des mots-clés. Nous devons rechercher quels termes liés à notre activité sont les plus recherchés et les plus compétitifs en ligne et les étudier. Créativité sur les réseaux sociaux : La publicité sur les réseaux sociaux, bien que non déterminante, devient très importante lors de la campagne de Noël par rapport à un business en ligne. Nous devons être conscients des derniers développements et tendances de notre secteur. Étudiez quel réseau social nous convient le mieux en fonction de notre activité. Avec ce type de propositions, vous pouvez influencer le comportement des utilisateurs et, par conséquent, augmenter les ventes. Google Shopping : notre dernier conseil, non moins important, est d'augmenter les enchères sur les produits que nous souhaitons le plus vendre. Nous devons offrir des avantages comparatifs par rapport au reste de l’année. Par exemple les offres 2X1, la suppression des frais de port, etc. Une bonne stratégie consiste à se concentrer sur les produits saisonniers, c’est-à-dire ceux qui se vendent davantage à cette période de l’année. Nous espérons vous avoir aidé avec ce guide sur les achats de Noël. Si vous avez encore des questions ou si nous pouvons vous aider avec tout service pour votre entreprise en ligne, n'hésitez pas à nous contacter via la Línea Gráfica Web.