Perfectionnez le ton de vos messages avec les tests A/B/X

À l’ère du commerce électronique, l’email marketing, même s’il est attaqué depuis plus d’une décennie comme un canal de plus en plus intéressant à prendre en compte, continue d’être un canal fondamental pour atteindre les clients et les encourager à réaliser leur conversion. Cependant, avec le grand nombre d’e-mails qui remplissent nos boîtes de réception, il est de plus en plus crucial de trouver un style de communication qui se démarque et génère une réponse positive. C’est là que les tests A/B/X entrent en jeu. L'utilisation de données et d'analyses via des tests est essentielle pour booster le succès de vos campagnes. En effectuant des tests contrôlés avec différentes variantes, vous pouvez augmenter l'efficacité de vos messages, pour obtenir de meilleurs taux d'interaction et de conversion. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d'utiliser les tests A/B/X pour améliorer votre stratégie d'email marketing et obtenir des résultats plus efficaces, dans cet article nous vous donnons les clés.

En quoi consiste le test a/b/x ?

Au sens strict, un test A/B/X est une technique utilisée pour comparer deux ou plusieurs variantes d'une même campagne, dans le but d'identifier celle qui produit les meilleurs résultats. Pour réaliser un test A/B/X, deux versions ou plus de la même campagne doivent être créées, chacune avec une variable différente. Ensuite, un groupe aléatoire d'utilisateurs est sélectionné et se voit présenter l'une des versions de la campagne. Une fois que suffisamment d’informations ont été collectées, les résultats sont analysés et il est déterminé quelle version est la plus performante. Cette technique peut être appliquée dans différents canaux de marketing numérique, comme sur le site Web, dans les publicités sur les réseaux sociaux, dans la conception de bannières ou dans vos campagnes de marketing par e-mail .

Comment utiliser le test a/b/x dans vos campagnes email ?

Les tests A/B/X sont une technique très efficace pour optimiser les campagnes d'email marketing et améliorer leurs performances, car ils vous permettent d'obtenir des informations précieuses sur les variantes de campagne qui fonctionnent le mieux en termes d'objectifs spécifiques, tels que l'augmentation du taux d'ouverture, l'interaction. taux, ou taux de conversion, entre autres. Dans une campagne d’email marketing, différents éléments peuvent être testés pour améliorer leurs performances et augmenter l’efficacité de la campagne. Certains éléments qui peuvent être testés sont : le design, le contenu, les appels à l'action, l'heure d'envoi et les segments de contact ou le sujet de l'e-mail. Quels éléments pouvez-vous tester dans les sujets de vos emails ? Dans les sujets d’email vous pouvez tester différents éléments pour améliorer leurs performances et augmenter le taux d’ouverture. Certains éléments qui peuvent être testés sont :

• Style du sujet : Il doit être clair et concis, donnant une idée précise du contenu de l’e-mail.
• Mots-clés : ils sont importants pour attirer l'attention du destinataire et rendre l'e-mail pertinent pour lui.
• Longueur du sujet : il doit être suffisamment court pour que le destinataire puisse le lire facilement, mais suffisamment long pour transmettre le message.
• Emojis et symboles : ils peuvent contribuer à faire ressortir l’e-mail et à le rendre plus attrayant pour le destinataire, mais leur utilisation doit être modérée.
• Personnalisation : Augmentez le taux d’ouverture et l’efficacité de la campagne. Cela peut inclure l'utilisation du nom du destinataire ou de détails spécifiques.
• Points de ponctuation et d'exclamation : une utilisation appropriée peut augmenter l'impact du courrier électronique, mais ils doivent être utilisés de manière cohérente et appropriée.

En ce sens , chez Línea Gráfica, nous recommandons toujours d'utiliser Connectif pour mettre en œuvre une stratégie de ce type , en raison de sa polyvalence et de sa puissance omnicanale.

Comment réaliser un test A/B/X sur des sujets d'email avec Connectif ?

Tout d’abord, il est important de pouvoir analyser les données de vos campagnes emailing pour en tirer des conclusions et fixer les objectifs du test. Pour cela, vous pouvez accéder à votre Dashboard pour voir l'évolution des campagnes email, les campagnes email avec le plus d'interactions, comprendre comment les campagnes email se convertissent, ou encore identifier les caractéristiques des contacts à qui vous envoyez des campagnes email. Il est ensuite temps de structurer le test a/b/x, pour lequel nous vous proposons une série d'étapes, afin que vous puissiez formuler votre stratégie de manière simple :

1. Définissez l’hypothèse : indiquez quelles variantes du problème, selon vous, donneront de meilleurs résultats. Par exemple, pour une campagne en magasin comportant une promotion de réduction thématique active, vous pouvez proposer les alternatives suivantes dans les tons des sujets : Informatif, Inspirant, Urgent, Humour, Convaincu, Casual, etc.
2. Sélectionnez l'échantillon : déterminez à quels destinataires vous enverrez différentes versions de l'e-mail. Par exemple, vous pouvez réaliser un projet pilote de pré-version pour déterminer ce qui fonctionne le mieux, ou vous pouvez diffuser l'ensemble de la base de données, en la répartissant proportionnellement pour chaque branche.
3. Exécutez le test : envoyez les différentes versions de l'email à l'échantillon sélectionné et assurez-vous qu'elles sont envoyées en même temps. De plus, de Línea Gráfica, nous recommandons comme astuce d'ajouter des nœuds déclencheurs qui vous permettent d'obtenir une image visuelle plus spécifique des interactions d'ouverture, de clic et d'achat de chaque branche une fois celle-ci terminée, afin de ne pas avoir à créer 5 copies égales. de celui-ci. email, dont changer le sujet lors de l’envoi.
4. Analysez les résultats : examinez toutes les mesures de performances, telles que le taux d'ouverture ou le taux de clics, et déterminez quelle version de l'e-mail a été la plus efficace en termes d'engagement et de conversions. Avec ces informations, vous pouvez effectuer des ajustements et optimiser les futures campagnes par e-mail.
5. Itérez votre stratégie : une fois que vous avez obtenu des données solides qui démontrent quel ton est le plus approprié pour votre base de données lorsque vous lancez ce type de campagne, vous pouvez sélectionner ce ton et refaire de nouveaux tests. Cette fois, vous continuerez sur le même ton, en développant des sous-ensembles de tests qui affineront davantage les lignes d'objet de vos e-mails.

Conclusion

Un outil d'automatisation du marketing comme Connectif vous aidera à améliorer plus efficacement le ton de vos messages grâce à des tests A/B/X, qui vous permettront d'identifier les opportunités d'amélioration de votre boutique en ligne grâce aux données obtenues. Avec Connectif, vous pourrez en outre profiter de toutes les possibilités de la philosophie Data First pour traiter toutes ces informations générées et créer de nouveaux sous-ensembles de tests, de plus en plus affinés, pour personnaliser davantage vos messages en fonction du profil de chaque utilisateur. et leur interaction avec les campagnes. Nous vous invitons à commencer à mettre en œuvre votre propre stratégie de tests a/b/x dans vos campagnes d'email marketing, afin d'améliorer le ton de vos messages, vos taux d'interaction et d'augmenter vos conversions. Qu’attendez-vous pour créer votre entreprise ?