Qu’est-ce que l’automatisation du marketing et pourquoi en avez-vous besoin ?
Le marketing automation ou marketing automatisé consiste à utiliser des outils pour automatiser des actions ou des processus liés au marketing, tels que : les workflows, le lead nurturing, les campagnes à jours désignés... Ce processus est né du surmenage des entreprises et les aide à travailler plus rapidement et plus facilement, atteignant ainsi leurs objectifs de manière plus agile. Si vous possédez une boutique en ligne, grâce à l'automatisation du marketing, vous pouvez accélérer les processus de vente de vos produits. Voulez-vous savoir pourquoi ? Les flux automatisés permettent de connaître en profondeur les utilisateurs, d'anticiper leurs besoins et de les impacter avec des actions personnalisées. Vous leur offrirez exactement ce qu’ils veulent ! Et le marketing automatisé devient un outil essentiel du marketing. En effet, selon une étude d' Emailmonday , 51 % des entreprises utilisent l'automatisation du marketing ; et on s'attend à ce que d'ici 2022, 80 % des processus de vente soient automatisés.Vous ne savez pas quelles actions vous pouvez automatiser ? Faites attention à ces exemples
Vous pouvez appliquer l'automatisation du marketing pour effectuer de nombreuses tâches : de l'apparition d'un chatbot à l'écran jusqu'au reciblage d'un visiteur d'un site Web. Mais il existe de nombreuses autres options, telles que :Marketing par SMS
Vous n’utilisez toujours pas le marketing par SMS ? Cette action permet d'envoyer des SMS à des clients potentiels afin qu'ils puissent obtenir des informations sur certains produits ou services. Avec l'automatisation des SMS, vous pouvez planifier l'envoi de messages , en définissant le jour et l'heure exacts auxquels les utilisateurs sont les plus susceptibles d'acheter des produits. De plus, non seulement vous pourrez envoyer des SMS promotionnels, mais vous pourrez également analyser les données de cet envoi, comme combien de vos clients ont ouvert le SMS ou combien d'achats et de revenus sont imputables à cette automatisation. .Entonnoir de vente
Les entonnoirs de vente sont une représentation de toutes les étapes par lesquelles passe le client au cours du processus d'achat. L'automatisation de l'entonnoir de vente vous fera gagner beaucoup de temps et vous gagnerez un revenu supplémentaire en obtenant des prospects qualifiés. Il est très important de développer au maximum l’entonnoir de vente . Chaque détail doit être défini et planifié. Pensez par exemple au Black Friday. Cette date est un jour où le nombre de visites sur votre site Web augmentera considérablement. Avec l'aide de l'automatisation du marketing, vous pourrez guider chaque client, de manière personnalisée, à travers chaque phase de l'entonnoir de vente.Pages de destination automatisées
Vous pouvez automatiser les pages de destination pour afficher des offres exclusives comme le Black Friday , afficher des remises et des offres au client... Le contenu de ces pages de destination peut être personnalisé avec des outils d'automatisation et, en plus, ils vous permettent de connaître le retour obtenu, comme le nombre d'utilisateurs qui ont visité la page de destination ou le nombre de ventes et de revenus qui en découlent. Une merveille !chariot abandonné
Les paniers abandonnés sont l'un des grands dilemmes d'un commerce électronique . Normalement, le flux est configuré avec l'envoi d'e-mails automatisés, puisque cette action est une solution pour récupérer les produits que les utilisateurs ont oubliés ou n'ont pas achetés pour une raison quelconque. Avec le marketing automatisé, ces emails de rappel seront envoyés à la personne pour l'inciter à revenir sur l'achat. Il est très important de savoir comment agir à temps à partir du moment où une personne laisse le chariot abandonné . On vous donne une astuce : vous pouvez automatiser un de ces emails 4 heures après l'abandon d'un panier. Et si vous souhaitez un autre type de cadeau : ajoutez un coupon de réduction pour que les utilisateurs achètent sans y réfléchir à deux fois.Vente incitative et vente croisée
Si vous n'êtes pas clair sur la vente incitative et la vente croisée... Nous vous l'expliquerons de manière simple. Pour commencer, la vente croisée consiste à recommander des produits similaires à celui que l'utilisateur visite et la vente incitative consiste à proposer à un client déjà capturé un produit avec des caractéristiques plus sophistiquées, comme un prix plus élevé. Avec l'aide du marketing automatisé dans les deux actions, vous pourrez augmenter les ventes des clients existants et nouveaux , et ainsi augmenter les revenus de votre entreprise.Bulletin
L’envoi de newsletters automatisées est un outil essentiel dans toute stratégie marketing. Il vous permet d'envoyer des e-mails personnalisés à l'heure et au jour que vous souhaitez. Le contenu de la newsletter doit être utile à l'utilisateur. Vous pouvez ajouter des suggestions sur de nouveaux produits, des produits similaires à ceux que vous visitez habituellement ou des réductions exclusives.Envoi de réductions et de nouveautés
Grâce à l'automatisation du marketing, vous pourrez envoyer automatiquement et de manière personnalisée des remises et des actualités à vos clients. Il vous suffira de programmer l'envoi de cette notification. Avec cette action, vous encouragerez l’utilisateur à acheter et il y aura plus de chances qu’il finisse par acheter.Segmentation avancée des utilisateurs
L'une des tâches les plus fastidieuses du marketing consiste à créer un profil pour chaque utilisateur. L'automatisation du marketing organise votre stratégie en fonction des caractéristiques de chaque client en utilisant toutes les données obtenues en fonction de son comportement.Notation des leads
Le lead scoring nous indique à quelle phase du processus d’achat se trouve l’utilisateur et le stocke dans la base de données. L’automatisation de la notation des leads est une procédure très pertinente pour le marketing. Cela permet d'informer le client des avantages qu'il obtiendrait en achetant le produit ou le service de notre entreprise, et ainsi augmenter les ventes.
