Notre travail
Chez Línea Gráfica, nous avons décidé d'aider Scotta 1985 à surmonter ces défis grâce àautomatisation du marketinget leomnicanal. Nous avons mis en œuvre une stratégie de marketing automatisée qui a permis une approche de communication intégrée et cohérente sur tous les canaux.
Nos efforts se sont concentrés sur deux domaines principaux :récupération de panier abandonnéet lecroissance de la base de données d'abonnés. Nous avons mis en place des e-mails automatisés qui rappelaient aux clients leurs produits non achetés et proposaient des incitations personnalisées pour finaliser l'achat, garantissant ainsi que ce message était diffusé de manière cohérente sur tous les canaux de communication.
Pour développer la base d'abonnés, nous avons conçu des campagnes d'abonnement omnicanal qui offrent des expériences engageantes et cohérentes, quel que soit le canal d'interaction. Grâce à ces efforts, nous avons obtenu une augmentation significative de la fidélisation et de la fidélisation de la clientèle, une diminution des paniers abandonnés et une croissance durable de la base de données d'abonnés.
Et qu'obtenons-nous ?
La stratégie d'automatisation et de marketing omnicanal mise en œuvre par Línea Gráfica pour Scotta 1985 a abouti à :
- UNamélioration significative du pourcentage d’interaction avec les paniers abandonnés (+3,5% OR).
- UNcroissance solide et constante de la base de donnéesd'abonnés, ce qui élargit les opportunités pour les futures campagnes marketing (+74% BD).
- UNune meilleure fidélisation et fidélisation de la clientèle, ce qui augmente la valeur à vie du client et le retour sur investissement marketing.
- UNexpérience d'achat cohérente et personnaliséesur tous les canaux, renforçant ainsi la perception de la marque et améliorant la satisfaction des clients.
