Fonctionnement des modules
A l'intérieur du module :
1. Choisissez un ou plusieurs statuts de commande qui provoquent l'envoi d'emails aux fournisseurs (par exemple "Paiement accepté") et un ou plusieurs statuts de commande qui provoquent l'envoi d'emails aux transporteurs (par exemple "Préparation en cours").
2. Personnalisez l'email pour chaque fournisseur (email 1, email 2, documents joints, titre et contenu de l'email). Vous pouvez utiliser les variables à votre disposition pour que les informations dropshipping changent d'une commande à l'autre.
3. Choisissez entre utiliser le transporteur sélectionné par les clients lors du processus d'achat ou associer un transporteur à chacun de vos fournisseurs pour être sûr qu'un seul transporteur récupère le colis (cela n'a aucun impact lors du processus d'achat sur les transporteurs affichés ni sur le calcul des frais de port)
4. Personnalisez l'email pour chaque transporteur (email 1, email 2, documents joints, titre et contenu de l'email). Vous pouvez utiliser les variables à votre disposition pour que les informations dropshipping changent d'une commande à l'autre.
Sur votre page « Commandes » :
5. Changez le statut de la commande par l'un des statuts sélectionnés au sein du module d'envoi aux fournisseurs (par exemple "Paiement accepté") et l'email sera automatiquement envoyé au(x) fournisseur(s) correspondant(s) lors du changement de statut (l'email). sera automatiquement envoyé aux fournisseurs si le nouveau statut de commande correspond à un des statuts sélectionnés pour les fournisseurs au sein du module).
6. Changez le statut de la commande pour l'un des statuts sélectionnés au sein du module d'expédition aux transporteurs (par exemple "Préparation en cours") et l'email sera automatiquement envoyé au(x) transporteur(s) correspondant(s) lors du changement de statut (). l'email sera envoyé automatiquement aux transporteurs si le nouveau statut de commande correspond à un des statuts sélectionnés pour les transporteurs au sein du module).
Personnalisation des emails
Dans le module, vous pouvez personnaliser un texte et un objet d'e-mail différents pour chaque fournisseur et transporteur. Pour chaque fournisseur et transporteur, rédigez le texte souhaité et remplacez les informations qui changent d'une commande à l'autre par les variables suivantes :
- {CARRIER_NAME} → Nom du contact de l'opérateur
- {CUSTOMER_ADDRESS} → Adresse de livraison (nom, rue, code postal, ville, région, pays) - {CUSTOMER_EMAIL} → E-mail du client
- {CUSTOMER_NAME} → Nom du client - {CUSTOMER_PHONE} → Numéro(s) de téléphone du client
- {INVOICE_NUMBER} → Numéro de facture - {ORDER_DATE} → Date de commande
- {ORDER_ID} → ID de commande - {ORDER_INFO} → Message rédigé par le client lors du processus d'achat
- {ORDER_REF} → Référence commande - {PRODUCTS} → Produits (quantité, nom, attributs, référence produit, référence fournisseur, champs texte de personnalisation, image, lien)
- {SUPPLIER_ADDRESS} → Adresse du fournisseur (nom, rue, code postal, ville, région, pays)
- {SUPPLIER_NAME} → Nom du contact du fournisseur
- {SUPPLIER_PHONE} → Numéro(s) de téléphone du fournisseur
Lors de l'envoi des emails, ces variables seront automatiquement remplacées par les données qui correspondent à la commande (comme vous pouvez le voir sur les captures d'écran).
De plus, le logo et le nom du magasin sont automatiquement ajoutés en en-tête et pied de page des emails afin que les fournisseurs et transporteurs puissent facilement identifier votre magasin.
Questions fréquemment posées
Que se passe-t-il si une commande contient des produits provenant de plusieurs fournisseurs ?
Si une commande contient plusieurs produits provenant de fournisseurs différents, un email différent sera envoyé aux différents fournisseurs avec les produits correspondants. Par exemple, si une commande contient des produits Apple et LG, le fournisseur Apple recevra un e-mail uniquement pour les produits Apple commandés et LG recevra un e-mail uniquement pour les produits LG. Idem pour les transporteurs si l'option "Utiliser le transporteur sélectionné par les clients" est désactivée.
Je souhaite envoyer uniquement des emails aux fournisseurs (pas d'emails aux transporteurs), est-ce possible ?
Pas de problème, utilisez simplement la partie pour les fournisseurs et laissez la partie pour les transporteurs vide.
Quelles sont les causes de l'envoi d'e-mails ?
C'est le changement de statut de la commande (sur votre page "Commandes") qui provoque l'envoi d'emails s'il correspond à un des statuts sélectionnés au sein du module.
Comment fonctionne le système de variables dans les e-mails ?
Le contenu des variables {} est remplacé lors de l'envoi des emails par les données qui correspondent à la commande. Cela permet d'envoyer automatiquement par email les données nécessaires au dropshipping qui changent d'une commande à l'autre.
Dois-je utiliser toutes les variables ?
Non, vous n'utilisez que ce dont vous avez besoin.
